Kujutage ette, et saaksite oma lemmikrestoranis WhatsApp teha broneeringu või tellida. See võib juhtuda varem, kui arvate.
Twitter on mitmes mõttes suurim platvorm, millel ettevõtted suhtlevad oma klientidega. Paljud ettevõtted, sealhulgas elektroonikatööstusettevõtted, nagu Samsung ja HTC, kasutavad väikest sinilinnu, et suhelda otse kasutajatega võrgus. Kas see puudutab tarkvarauuenduste ajakava või reklaamisündmuste kohta käivaid päringuid, võib tugev veebipõhine olemasolu aidata säilitada klientide lojaalsust, pakkudes mugavamat ja kiiremat Klienditugi. Facebook hüppas ribalaevale liiga kaua aega tagasi, pakkudes kontrollitud ettevõtetele võimalust lubada kasutajatel neid võrgus kasutada.
Näib, et sotsiaalmeedia hiiglane laiendab seda teenust, et konkureerida Twitteri sarnastega ja tooks ettevõtjate tuge ka WhatsAppile. Praegu jääb see pilootprogrammiks, nii et ainult valitud ettevõtted on võrgus, kuid see, kuidas see töötab, sarnaneb väga Facebookis töötamisega. Kinnitatud osalevatel ettevõtetel on nende kõrval roheline linnuke, nii et teate, et need on kinnitatud WhatsApp-iga. Teie äriettevõtted kuvatakse kollastes vestlusmullides, mida te ei saa kustutada.
Nagu WhatsApp selgitab, töötavad ettevõtete kuvatavad nimed täpselt nagu tavalised kontaktid:
Kui teil on juba ettevõtte telefoninumber oma aadressiraamatusse salvestatud, näete nime, mille olete aadressiraamatusse salvestanud. Kui teil pole ettevõtte telefoninumbrit aadressiraamatusse salvestatud, kuvatakse nimi, mille ettevõte on enda jaoks valinud.
Ja kui soovite mingil põhjusel takistada ettevõttel teiega ühendust võtmast, saate selle lihtsalt blokeerida.
Helistamine on juba vananenud kontseptsioon, kuid kui sotsiaalse meedia platvormid suruvad üles ettevõtete ja klientide vahelist veebisuhtlust, võib sellest peagi saada tõeliselt iidne komme.
Helistamine on juba vananenud kontseptsioon, kuid kui sotsiaalse meedia platvormid suruvad ettevõtete ja klientide võrgusõnumite kaudu toimuvat suhtlust, võib see peagi muutuda tõeliselt iidseks kombeks. Kas eelistate rääkida ettevõtetega veebis teksti kaudu? Või tahaksite ikkagi nendega telefonitsi rääkida? Andke meile sellest teada, jättes allpool kommentaari!
Allikas: WhatsAppVia: Engadget
