Uuendus, 22. august 2019 (kell 1:47 ET): Google on vastanud parema ettevõtmise büroo ajaveebi postitusele, väites, et petturid on suunatud Google Assistiri poole. Väidetavalt helistavad mitmed abilised klienditoe numbritele helistamiseks Assistantit ja helistavad petturitele, kes kujutavad endast klienditeeninduse esindajaid.
Väidetavalt suudavad petturid seda saavutada, kui saadavad otsingutulemuste ülaossa vale tuginumbri, kusjuures reklaame kasutatakse ilmselt ühe meetodina auastme tõusmiseks.
„Teeme kõvasti tööd rämpsposti vastu võitlemisel ja inimeste kaitsmisel pettuste eest. Kui need võltsnumbrid teatatakse, eemaldame need, ”rääkis ettevõte meilisõnumis.
Google lisas, et selle süsteemi eesmärk on tähtsustada autoriteetseid allikaid, kuid see polnud täiuslik. Tegelikult teatas ettevõte, et lõpetas hiljuti üle 1000 ettevõtte kontaktteabe käsitsi ülevaatamise.
Google ütles ka, et Google Assistant ei loe reklaame ja et ta ei esita reklaame platvormidel nagu Google Home. Igal juhul ütles otsinguhiiglane, et see eemaldab reklaamid, kui leitakse, et need on eksitavad. Ettevõte väitis, et võttis 2018. aastal maha üle 2,3 miljardi halva reklaami - mis võrdub kuue miljoni reklaamiga päevas.
Algne artikkel, 21. august 2019 (kell 10:36 ET): Google Assistiri kasutamine nutitelefonis või nutikõlaris võib teie elu palju lihtsamaks muuta. Kuid hiljuti on Internetis levinud tugiteenuste petuskeem, mis kasutab sõltuvust Google'i abistajast, et panna meid petturite tähelepanu alla.
Parema ettevõtluse büroo avaldas hoiatava ajaveebi postituse kahe üksikjuhtumi kohta, kus inimesed on selle tuginumbri kelmuse tõttu lõksu jäänud. Kuid tõenäoliselt on seal veel palju juhtumeid.
Petuskeem algab inimeselt, kes palub Google Assistant (või Alexa, Siri või mõni muu virtuaalne abiline) leida ja valida ettevõtte klienditoe number. Assistent teeb otsingu ja valib siis numbri ning suunab inimese kõnele klienditoe esindajaga.
See tugiteenuse pakkuja on tegelikult pettur, kes võib nüüd proovida petta ohvrit mõne sularaha võltsimiseks.
Parim viis selle kelmuse vältimiseks on käsitsi klienditoe numbrite otsimine ja neile helistamine.
Üks inimestest, keda parema ettevõtluse büroo selle pettuse näitena kasutas, palus virtuaalsel assistendil helistada suure lennufirma tugiliinile. Ta soovis oma eelseisval lennul lihtsalt oma kohta vahetada, kuid telefonis olev isik üritas veenda teda ostma ettemakstud kinkekaartidega 400 dollarit, kinnitades, et lennufirma korraldab mingisugust spetsiaalset reklaami.
Kuidas petturid abilisi trügivad? See on tegelikult väga lihtne: petturid töötavad selle nimel, et saada Google'i otsingutulemuste tippu vale tugiteenuse number (tavaliselt reklaamide eest tasumisega). Kui virtuaalne abiline otsib konkreetset tuginumbrit, haarab ta selle vale tulemuse ja teeb kõne. Kui telefoninumbrile helistamise taotlus saadetakse nutikõlari, näiteks Google Home'i kaudu, pole ohvril isegi aimugi, millisele numbrile on valitud, ja ta lihtsalt eeldab, et kõne teises otsas olev inimene on usaldusväärne töötaja kõnealune ettevõte.
Loe edasi: Levinumad telefonipettused, millest peaksite olema teadlik
Parim viis sellise tuginumbripettuse vältimiseks on klienditoe numbrite käsitsi otsimine ja neile helistamine. Ole seal turvaline!
