Sisu
Pixel 4 probleem
Pixel 4 lekkis juhuslikult, seejärel ametlikult, seejärel kuu aega enne täielike praktiliste videote kasutamist. Kui need üleujutusväravad avanesid, tuli Pixel 4 lekkeid praktiliselt iga päev. Alguses õnnitleti Google'i oma telefoni lekitamises sotsiaalmeedias, ohjad võtmise ja narratiivi juhtimise eest. Kuid kui lekked algasid, need ei peatunud ja asjad läksid ainult hullemaks. Piksli 4 kohta ei saanud te kõike teada.
Tänapäeval on suurim üllatus, kui toode ei leki, kuid praktiliselt kõik suured tooted seda teevad.
Meile meeldivad lekked. Kõik väljaanded nagu meie omad. Ja nii ka sina. Siiski on tunne, et lekkemajandus on kontrolli alt väljunud. Nendel päevadel on suurim üllatus, kui toode ei leki, kuid seda teevad praktiliselt kõik suured tooted. Paljud, kellel on varajane juurdepääs, järgivad mitteavaldamise eeskirju, kuid samamoodi mitte paljud. Mis on lahendus?
Varajane teade
Mõne ettevõtte arvates tuleks lekked asendada varajaste teadetega. Google tegi seda isegi Pixel Buds 2 abil. Nad olid sündmusel Made by Google, kuid me ei saanud neid kuulata ja neid ei müüda enne kevadet 2020. Uhke Google rääkis mulle isegi, et meie oma oli ainus toode pole lekkinud. ”
Põhjendus on see, et nüüd, kui nad on väljas, saavad Google vead välja töötada ja neid viimistleda, muretsemata pärast seda, kui keegi tabatakse San Francisco BART-is või Mountain View tänavatel paari kandmas. Loogika näib olevat selline, et kui kass on kotist väljas, pole vahet, mitu korda ta põgeneb.
Toote ennetähtaegne väljakuulutamine pole midagi muud kui katse lekitajaid lüüa.
Microsoft tegi hiljuti midagi sarnast ka Surface Duoga - kahe telefoniga tahvelarvuti kokkupandava asjaga, mis pole enam kui aasta saadaval. Microsofti sõnul on vaja rakenduste toetamise arendajatega töötamiseks aega, kuid seda oleks võinud hõlpsasti teha salaja. Toote ennetähtaegne väljakuulutamine pole midagi muud kui katse lekitajaid lüüa.
Probleem on selles, et Microsoftil on nüüd enda loomisega seotud lisakoormus. Nüüd peab see elama kuni aasta väärtuses hüpe, spekulatsioone ja maybes, mis kõik toimub avaliku arvamuse kohtus.
Nurjumine
Nagu enamiku uute toodete puhul, ületavad fännide ette kujutatud võimalused inseneride jaoks sageli võimaliku ning pettumused tekivad. Olukorra veelgi hullemaks muutmiseks peab Microsoft järgmisel aastal meid taas põnevil tundma toote üle, millest oleme juba üle aasta tuntud. Need ei ole väikesed probleemid ja need on probleemid, mida Microsoftil poleks, kui ta poleks olnud nii innukas lekkeid lööma.
Kui olete toote vabastamisest kaugel, on ka toote turule toomise oht. Võtke näiteks õunad AirPower.
Eelteadetel on veel üks varjukülg. Kui olete toote väljalaskmisest kaugel, on ka turuletuleku ebaõnnestumise oht. Võtame näiteks Apple'i juhtmevaba laadimispadja AirPower. 2017. aastal 2018. aasta käivitamiseks välja kuulutatud ja täielikult 2019. aastal hüljatud AirPower tegi midagi enamat, kui tekitas Apple'ile PR-peavalu. See pakkus ka teistele ettevõtetele tootevaliku, mida jultunult jäljendada ja millest kasu lõigata. Mis võinuks Apple'ile võita, sai selle asemel kingiks tema konkurentsile.
Väiksemas plaanis võib sama öelda punase vesiniku kahe kohta. Originaal oli lahendamata katastroof ja keegi poleks Redit süüdistanud vesiniku kahe idee lammutamises rumaluseks süüdistada. Kuid Red jätkas oma järeltulijaga rääkimist kuni Redi asutaja Jim Jannard teatas sel nädalal oma pensionist ja kogu Vesiniku projekti katkestamisest.
Kõik alguses tekitatud hüpe ja huvid võivad lõpuks umbusku ja kahtlust tekitada.
Mõlemal juhul saavutas soov ehitada hüpe varajaste õrrituste ja ennetavate teadaannetega vähem kui midagi. Kõik alguses tekkinud hüpe ja huvi tõmbasid lõpuks umbusku ja kahtlust. Mõlemal juhul oleks Apple ja Red parem olnud midagi öelda.
Kust siit edasi?
Ma ei tea, mis on lahendus lekkeprobleemile, kuid ma ei usu, et see oleks ennatlik teadaanne. See loob nii palju - või rohkem - probleeme, kui see lahendab. Sama kehtib ka mõne ettevõtte kohta, kes sel aastal oma seadmetele eelinfot ei korralda. Lekkeid ikka juhtus, meediast neid lihtsalt ei tulnud.
Lekkeid jätkub seni, kuni tooted jaemüüjatele ja vedajatele eelnevalt kohale toimetatakse, kuni infotunde ja demosid peetakse, kui inimestel on kaameratega nutitelefonid ja nad on huvitatud sotsiaalmeedias pritsima. Alustage turuletulekupäeva. Me teame alati, kuidas toode välja näeb ja kõige rohkem, kui mitte kõiki selle tehnilisi andmeid. Tööstusharuna on kass väga palju kotist väljas, džinn pudelist väljas.
Kui tahame endiselt toote väljalaskeid nautida, on meie ülesanne liikuda sinna, kuhu keskendume - muuta seda, millest me vaimustume -, kuna see ei saa enam olla turule laskmiseelses teadmata. Google Pixel 4 on nimetatud läbi aegade kõige lekemaks telefoniks ja ometi oli mul koos sellega telefonis aastate jooksul kõige lõbusam, tehes sõpradega ülevaatamiseks astro-režiimis fotosid. Nädal hiljem ja olen koos sõpradega väljas sama asja tegemas.
Kas ma soovin, et turuletulekupäeval oleks rohkem Pixel 4 üllatusi? Muidugi. Kas ma vahetaksin neid hiljem saabunud üllatuste pärast? Pole võimalik.
