Sisu
Kuna sõja iOS vs Android mõlemad pooled on seatud pakkuma oma uusimaid seadmeid mõne 1000 dollarise arve piires, muutuvad lipulaevade nutitelefonid üha kallimaks. Miks?
Nii Samsungi Note 8 kui ka Apple'i uus iPhone, mis kuulutatakse välja täna, on uued seadmed, mis tõukavad suurepäraste telefonide piire: paremad, heledamad ja suuremad ekraanid, uimastamiskaamerad, kiirem töötlemine, rohkem andureid, senisest tugevam ja kõik tihedam, kaldu pakend.
Pärast täna, kui uusim iPhone välja kuulutatakse, ootame, et nii Samsung kui ka Apple pakuksid oma kõigi aegade kõrgemaid hinnasilte otsekohesele telefonile, mida me kunagi näinud oleme. Kui näeme, et Apple saab uue baas-iPhone'i jaoks 999 dollari lähedale, on see kaks korda suurem kui algses iPhone'is ning 1000-dollarine märk võib lipulaevade jaoks jäädavalt puruneda.
Algse 64 GB sisemälu mudeli hind oli Samsung Galaxy Note 8 USA-s 929 dollarit. Praegu pakub Samsung Gear 360 või 128 GB SD mälukaardi pluss juhtmevaba laadimismooduli tasuta kingitusi, kumbki maksab 190 dollarit või rohkem, pluss allahindlus Premium Care'ile ja lisatarvikud koos tasuta saatmisega (kuid enne maksustamist) .
Austraalias on sama 64 GB märkuse 8 hind 1499 AUD (koos maksudega). Allapoole on 1500 dollari piiri viidatud kui purunematut piiri: 1000 austraallase uuring näitas, et uue iPhone'i lipulaeva eeldatav hinnasilt 1500 dollarit on 63 protsenti kallim kui see, mida nad on nõus kulutama.
Mis nende ümmarguste numbritega 1000 dollarit (või 1500 dollarit!) Ajendab meid vältima?
Uue Galaxy Note 8 hinnaks on USA-s baas 64 GB sisemälu mudeli hind 929 dollarit.
Hinnapsühholoogia on turundajate poolt hästi uuritud ja hästi mõistetav. Apple on juba mõnda aega olnud selle mõõdupuuks, kasutades kõiki raamatu trikke.
Üks ilmne näide, mis meile kõigile tuttav on, on hinnasildid, mis lõppevad üheksaga. Siiski võib Apple'i veebipoes üllatusena näha, et ühtegi Apple'i pakutavat toodet pole, mis ei lõppeks üheksaga. Miks?
Tundub, et hinnasiltide väärtus on 199 dollarit või isegi 199,99 dollarit või 199,00 dollarit, mis peaks meile tähendama 200 dollarit. Muutes vasakpoolseima numbri väiksemaks, näeme, et kulud on dramaatiliselt väiksemad. Isegi koos vasakpoolse numbri efektiga näivad 9-ga lõppevad numbrid tõsiseltvõetavat.
Chicago ülikooli ja MIT-i teadlaste poolt läbi viidud tuntud eksperimendis uuriti naiste rõivaste müügi kaudu 9-dollarist hinnas lõppevat mõju. Kleidide hinnad seati erinevalt 34, 39 ja 44 dollarit. Teadlased leidsid, et kleite müüdi umbes 40 protsenti rohkem hinnaga 39 dollarit, kuigi see oli kallim.
Kui suur tõke on 1000 dollarit? Barclaysi analüütikud avaldasid investori märkuse, mille kohaselt küsitluse kohaselt kulutab vaid 18 protsenti iPhone'i omavatest vastajatest iPhone'ile rohkem kui 1000 dollarit. 800-dollarise iPhone'i korral suureneb see arv 36 protsendini. Võib-olla oleks nad pidanud küsima, mis saab 999-dollarilisest iPhone'ist?
Lisateenused, näiteks „tasuta” Gear VR, aitavad Samsungil oma kõrgeid hindu õigustada.
Aga väärtushinnangud?
Meie saavutatav väärtus on veel üks psühholoogiline tööriist, mida kasutavad näiteks Samsung ja Apple, et suruda meid oma ostu õigustamiseks. Samsungi toodete hulka kuulub hulgaliselt suupisteid ja komplekteeritud maiuspalasid, samas kui samade Barclaysi analüütikute sõnul suurenes iPhone'i ostmise kavatsus selliste komplekteeritud lisade osas nagu Apple Music ja iCloud.
Miks? Väärtus tarbija silmis on klassikaline turunduskontseptsioon, mida leidub kõigis heades 101 õpikus.
Klientide tajutav väärtus eksisteerib neljas kategoorias: funktsionaalne väärtus, rahaline väärtus, sotsiaalne väärtus ja psühholoogiline väärtus.
Funktsionaalne väärtus on kõige otsesem - just see, mida lahendus kliendile pakub. Rahaline väärtus on see, mida tajutakse toote väärtuse poolest, võrreldes funktsiooniga. Sotsiaalne väärtus on see, kuidas toode võimaldab tarbijatel teistega suhelda - see on midagi nutitelefonidest. Psühholoogiline väärtus on see, mil määral toode paneb teid end paremini tundma või võimaldab teil end väljendada.
Parimate seadmetega telefonituru esmaklassiline lõpp, mis eales nähtud, ei mängi rahalise ega funktsionaalse väärtuse järgi. Ettepanekud käsitlevad psühholoogilist ja sotsiaalset väärtust. Kuna algne iPhone ilmus vaid poole eest tänapäeva seadme tõenäolisest maksumusest, on meie telefonid saanud meist. Need on hädavajalikud ja neid on juba aastaid kutsutud meie enda laienduseks.
Uusima telefoni omamine tekitab meis tunda; see mõjutab teie aju. BBC dokumentaalfilm viis läbi neurograafilise uuringu ja näitas, et uusimad Apple'i tooted aktiveerivad oma fännides samu ajuosi, kui usulised pildid vallandavad usus inimesel.
Kui religioon pole teie asi, võtame kihla, et nii toit kui ka seks on. Rääkis tehnoloogiaanalüütik Patrick Moorhead AP sel nädalal võiksid telefonid olla isegi nende omadest väärtuslikumad. "Inimesed hindavad oma telefone nüüd rohkem kui ükski teine seade ja mõnel juhul isegi rohkem kui toit ja seks," ütles Moorhead. Ainuüksi see seletus viitab sellele, et maksame palju rohkem kui see, mis meile meelepärase uuringu põhjal öeldakse.
Aga mille eest me täpselt topelt maksame?
Mis maksab
Lisatasu eest makstavate telefonide kulud tõusevad isegi siis, kui tootmise ulatus saavutab uusi rekordeid. On lihtne osutada rohkematele funktsioonidele ja parematele seadmetele, kuid tehnoloogiatööstus on kuulus Moore'i seaduse järgi: võime võistelda topeltkiirusel iga 18 kuu tagant. See käib koos suurema mahutavusega väiksemates ruumides, kiirema muutmälu, kiiremate võrkude võimaldamisega pilvemahutite jaoks, samal ajal kui kõik kahaneb.
Peaaegu igat tüüpi tehnikatooted on viimase kahe aastakümne jooksul odavamaks muutunud. USA tööhõivestatistika büroo andmetel langes personaalarvutite riistvara ja lisaseadmete indeks alates 1997. aastast 2015. aastani 94 protsenti:
Kuid nutitelefonide puhul, mis asuvad turu tipus, ei ole see nii, sest aastatega on tõusutendents olnud tugev.
Kui turu alumine ots jätkub kulutasuvuse või lihtsa funktsionaalse väärtuse osas, kus seadmetootjad pakuvad üha enam funktsioone kvaliteetsetesse odavatesse seadmetesse.
IHS-i aktsepteerimiste kohaselt suurenevad varuosade ja ehituse kulud tootjatele. Samsung Galaxy S8 kogumaksumus koos valmistamisega tõusis 307,50 dollarini, võrreldes Galaxy S7 maksumusega 290 dollarit. Varem oli S6 Edge umbes 34 dollarit ühiku kohta suurem kui Galaxy S5 kulud.
IHS-i kohaselt on märkmeseeria sama:
Ka Apple'i materjalide arve ja tootmiskulud on pidevalt tõusnud:
Ja muidugi ei ole see kulu kummagi ettevõtte summa kummaski seadmes. Lisaks lisanduvad muud immateriaalse vara suuremad kulud, nagu inseneri-, teadus- ja arendustegevus, turundus, müük, tugi ja nii edasi.
Mobiilseadmetel töötava Samsungi behemoti jaotus Samsung Electronics oli 2016. aastal teadus- ja arendustegevuses maailmas suuruselt teine kulu, investeerides enam kui 13 miljardit dollarit. Apple ei jäänud kaugele maha, kulutades 10,39 miljardit dollarit, mis on nende kõigi aegade suurem ja varasemate aastate märkimisväärne maht.
Note 8, kui pisarakinnitused on kõik komponendid kinnitanud, näib tänu OLED-ekraanile, dual-OIS-kaameratele, Cat 16 ühenduvusele, 6 GB RAM-ile ja muule Samsungi kõigi aegade kõige kallimaks seadmeks. Ja nagu ka Samsung, eeldatakse, et järgmine iPhone on Apple'i kõigi aegade kõige kallim. Need uued telefonid vajavad seda, et pakkuda piisavalt tõendusmaterjali innovatsiooni kohta, et neid ei peetaks kõige värskemaks kaubaks.
Peotäie analüütikute sõnul, kelle ülesandeks on Apple'i tarneahela jälgimine, peaks uus iPhone seadma ettevõtte jaoks uued tehnilised omadused, sealhulgas Samsungi toodetud OLED-ekraanid minimaalse raamiga, samuti 3D-kaamera andurid ja võimalikud infrapuna-andurid näotuvastuseks.
Samsungi ja Apple'i investorid ja sidusrühmad ei talu kulude suurenemist, mis kärbib iga müüdud seadme brutomarginaali. Rohkem teadus- ja arendustegevust, kallimad seadmed, millel on rohkem tehnoloogiat ja rohkem töötajaid kui kunagi varem müüma ja müüki toetama tähendab, et kuskil pole muud, kui 1000 dollari piir.
Tarbijad on andnud hoiatusi, et see hinnatõke võib olla nende jaoks liiga kaugel, kuid seni pärinevad andmed eelseisva, tundmatu seadme uuringutest. Psühholoogilise väärtuse taustal, mida Apple on sarnaselt vähestele teistele ettevõtetele rakendanud, võidakse rahakotte lihtsamini avada. Võib-olla tõestusena, täna enne peaettekannet, ütles Samsungi tegevjuht DJ Koh Korea meediale, et Note 8 eelmüük kohalikel turgudel ja 40 välisturul on olnud väga tugev. Apple meeldib olla liider - aga kas nad on piisavalt julged, et 1000 dollarit välja murda?
