Sisu
Uuendus, 14. juuni 03:35 ET: Google on oma Google Play tagasimakse tugilehel uuesti sõnastust muutnud - ja see on hea uudis (via Androidi politsei).
Jaotises „3 viisi Google Plays tagasimakse taotlemiseks” on Google nüüd öelnud: „Tavaliselt saate kohale 15 minutiga, kuid selleks võib kuluda kuni neli tööpäeva.”
EileAndroidi politseimärkas, et lehelt oli eemaldatud märge „15 minutit”; see lihtsalt ütles: „Otsuse tegemine võib võtta kuni neli tööpäeva.“ Märkisime, et kui neli tööpäeva ootavad teada saada, et teil pole õigust Play poe tagasimaksele, see imetakse.
Ehkki see on endiselt võimalus, näib, et 15 minutit jääb tõenäoliselt ajakavasse. Hea kraam.
Eelmine kajastamine, 13. juuni kell 09:54 ET: Google on oma Play poe tagasimaksete tugilehel vaikselt sõnastust muutnud ja see tundub meie tarbijatele halb uudis (via Androidi politsei).
Google väidab, et otsuse vastuvõtmine selle kohta, kas teil on õigus tagasimaksele, võib nüüd võtta kuni neli tööpäeva. Eelmine poliitika sõnastus ütles, et teid teavitatakse tagasimakseotsusest tavaliselt 15 minuti jooksul pärast taotluse esitamist. Play poe tagasimaksetega seoses sain vastuse alati samal päeval.
Pange tähele, et see ei mõjuta akent, millelt peate taotlema esialgset tagasimakset - see jääb 48 tunniks. Samuti ei mõjuta see tingimata seda, kui kaua võtab Google tagasimakse töötlemiseks aega - see sõltub makseviisist. Selle üksikasjalikud üksikasjad leiate tugilehe jaotisest "kui kaua tagasimakseid tehakse".
See muudatus puudutab ainult aega, milleni Google kulub välja anda otsus tagastamise staatuse kohta. Siin on näide selle illustreerimiseks:
Varasemate eeskirjade kohaselt võisite tagasimakset taotleda teisipäeval kell 15:00 ja Google ütleb tavaliselt, kas teil on õigus tagasimaksele kell 15:15. Seejärel töödeldakse tegelik tagasimakse hiljem.
Ehkki saate otsuse ikkagi 15 minuti jooksul vastu võtta, võib see võtta palju kauem. Tegelikult võiksite tagasimakset taotleda teisipäeval kell 15:00 ja saate otsuse saada alles järgmisel esmaspäeval. Ja otsus võib muidugi olla „ei, teil pole õigust tagasimaksele”.
Mis on käigu taga?
Google ei teatanud ametlikult kolimisest, nii et meil pole avaldust selle kohta, miks see juhtus. Arvan, et see puudutab siiski läbipaistvust.
Võib-olla avastasid inimesed, et otsuse vastuvõtmine võttis kauem kui 15 minutit, nii et Google muutis sõnastust, et asjaolusid täpsemalt kajastada. Või vähendas Google ümber või korraldas ümber struktuuri, mis tegeleb tagasimaksete töötlemisega, ja see võtab nüüd kauem aega. See võib olla mõlemad.
Ükskõik, mis põhjusel see on, tähendab see, et teie tagasimaksete saabumine võib võtta kauem aega, kui ka otsus nende kohta võtab paar päeva kauem. Häbi.
